En este sitio web protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. A continuación le explicamos qué datos recopilamos, con qué fin y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realiza un pedido o se registra en nuestra web: nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y datos de pago parcial (no almacenamos el número completo de tarjeta si usamos pasarelas de pago externas). También recopilamos datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web) para mejorar la experiencia.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para gestionar pedidos, procesar pagos, gestionar envíos, ofrecer soporte al cliente, enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con su compra. También usamos datos anónimos o agregados para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y personalizar contenido y ofertas.

3. Pagos y datos de tarjeta

Los pagos se realizan mediante proveedores de pago externos certificados. No almacenamos en nuestros servidores el número completo de la tarjeta en texto plano. Toda transmisión de datos de pago se realiza a través de conexiones cifradas y conformes con los estándares de seguridad aplicables (por ejemplo, PCI-DSS cuando corresponda).

4. Transferencia y cesión de datos

No venderemos sus datos a terceros. Podemos compartir datos con transportistas, procesadores de pago y proveedores que actúan como encargados del tratamiento para la ejecución del contrato o la prestación del servicio. Estos proveedores están obligados a tratar los datos conforme a esta política y a la normativa aplicable.

5. Medidas de seguridad

Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, divulgación o pérdida: cifrado de conexiones (SSL/TLS), controles de acceso internos, revisiones periódicas de seguridad y acuerdos contractuales con proveedores.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer sus derechos, utilice el formulario de atención al cliente disponible en la web o las opciones disponibles en su área de usuario.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, para atender obligaciones legales y para la defensa de posibles responsabilidades. Los plazos varían según el tipo de dato y la finalidad.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar su uso y mostrarle contenido relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del panel de configuración de la web.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión correspondiente.